SERM-менеджмент представляет собой новое направление деятельности по управлению репутацией в поисковых системах. Сегодня интернет является основным каналом продвижения, поэтому чистота репутации в поисковиках важный элемент достижения успеха на рынке. Привлечение к работе SERM-менеджеров направлено на формирование у компании или отдельной личности в сети положительного облика и противодействию негативной и недостоверной информации.
💁♀️ Чем занимается SERM-менеджер
Занимаясь вопросами формирования имиджа и репутации в интернет пространстве, специалист в области SERM должен решать широкий круг задач, как по положительному воздействию на целевую аудиторию, так и устранению негативных эффектов, формируемых во внешней среде. Успешно справиться с поставленной задачей можно только при условии:
- Детального ознакомления и анализа контента, размещенного в интернете.
- Выработки полноценной стратегии дальнейшей деятельности.
- Целенаправленности реализации стратегии.
В процессе работы от SERM-менеджера требуется работа в соцсетях, в блогах, на сайтах с отзывами и так далее. Он должен публиковать материалы, направленные на рост уровня доверия к компании/личности, улучшение репутации в обществе.
🤓 Личные качества представителя профессии
Вместе с профессиональными качествами, человек должен обладать и набором личностных черт характера, позволяющих справляться с различными ситуациями. Например:
- Коммуникабельность и неконфликтность.
- Невосприимчивость к стрессовым ситуациям.
- Внимательность и усидчивость.
🧠 Необходимые знания и умения
Для успешного решения поставленных задач претендент на вакансию должен обладать определенными навыками и знаниями, среди которых:
- Знание основ SEO-продвижения.
- Креативность, ориентация на нестандартные решения.
- Владение работой в соцсетях.
- Умение использования digital-коммуникаций.
- Владением всем SERM-инструментарием.
- Умение составления грамотного, вызывающего доверие контента.
- Навыки ведения отчетности.
💵 Зарплата в Москве и России
Исходя из размера зарплат, предлагаемых в объявлениях по поиску специалистов в 2020-2021 годах, в Москве средние заработки составляют в пределах 80-100 тысяч рублей, в то время как в регионах оплата труда существенно разнится, но не опускается ниже средних 60 тысяч рублей ежемесячно.
В целом зарплаты начинаются от 40 тысяч рублей для новичков, имеющих минимум практических знаний и наработанных проектов. Главное иметь теоретические навыки и стремление к совершенствованию. Для тех, кто проработал в сфере SERM-менеджмента не меньше трех лет, уровень зарплат уже начинается от 70 тысяч рублей, причем зачастую работнику предлагается удаленный формат взаимодействия из дома.
Наиболее опытные специалисты с навыками бренд-менеджмента могут рассчитывать на значительно большую зарплату, начиная со 150 тысяч рублей. В этом случае работодатель хочет видеть специалиста с опытом рекламной работы и умением руководитель небольшой командой сотрудников.
Любая работа может похвастаться, как сильными сторонами, так и серьезными недостатками.
👍 Преимущества профессии
- Высокий уровень оплаты.
- Широкие перспективы личностного развития.
- Высокий спрос на рынке труда.
- Возможность дистанционного трудоустройства или работы фрилансом.
👎 Недостатки профессии
- Отсутствие нормирования труда.
- Регулярное возникновение конфликтных и нервных ситуаций.
- Возникновение потребностей срочного вмешательства.
🎓 Как освоить SERM-менеджмент
Наиболее традиционным вариантом является получение высшего образования в области связей с общественностью, после чего углубленно заняться изучением выбранного направления работы. Вот только в этом случае человеку потребуется потратить несколько лет времени на обучение, получая массу теоретических знаний, большая часть из которых к технологиям SERM не имеет никакого отношения.
Более удобным вариантом станет прохождение специализированных онлайн-курсов по SERM и управлению репутацией. При длительности в несколько недель, они сочетают в себе только реально необходимую информацию, и направлены на получение слушателем практических навыков, необходимых в процессе работы по специальности.
Выбор в пользу подобной формы освоения профессии SERM-менеджера имеет следующие преимущества:
- Быстрота освоения и удобство обучения. За счет отказа от всего лишнего и грамотно организованного курса, получить необходимые знания можно за несколько недель. Онлайн формат позволяет заниматься в удобное время, самостоятельно определять интенсивность обучения для наибольшего комфорта.
- Наличие структурированного материала. Специалистами уроки скомпонованы максимально удобным для восприятия способом.
- Наработка портфолио. Практический характер обучения позволяет слушателям еще во время прохождения учебного курса сформировать портфолио выполненных работ.