Не так уж редко бывает, что человек и специалист неплохой, образование имеет, леностью не страдает, но не может найти приличную работу, либо застревает на начальном этапе карьеры, годами никуда не продвигаясь. Причина – в отсутствии или недостатке навыков, которые называют английским термином soft skills, каковой переводится как «мягкие (или гибкие) навыки».
Сам термин появился в США в 60-е годы прошлого века, а в 90-е уверенно вошел в массы и стал важной составляющей бизнеса, администрирования, управления, менеджмента. Вообще-то софт скиллз был всегда, просто ранее он применялся интуитивно, а на рубеже XX-XXI веков превратился в науку, без знания которой трудно продвинуться в бизнесе, управленческой сфере, да и вообще в профессии.
Что такое soft skills? Так называется комплекс умений, знаний и навыков, позволяющий выстраивать коммуникацию с другими людьми в процессе профессиональной деятельности, а также совершенствовать уровень своего развития. Soft skills совмещается с hard skills (жесткие навыки) – уровнем профессиональной квалификации.
Часто работник, застрявший на нижних ступенях карьерной лестницы, жалуется, что его зажимают, кругом враги, а для повышения нужны связи и блат. На самом деле в подавляющем большинстве случаев виноват он сам. Чтобы не обивать годами в поисках работы пороги рекрутерских служб, не сидеть десятилетиями на должности младшего помощника младшего сотрудника или не распугивать заказчиков и клиентов своей фирмы, есть смысл пройти курсы soft skills, каковые предлагают солидные образовательные онлайн-платформы. Эти курсы нужны и руководящим работникам, владельцам предприятий, администраторам, чтобы не плодить в среде подчиненных оппонентов и саботажников, научиться превращать служебный персонал в сплоченную и эффективную команду.
Профессия Soft skills for hard times – онлайн-школа Skillbox
⏳ Длительность курса: 12 месяцев.
🧠 Начальный уровень: профессионалам.
💁♀️ Для кого подходит курс: управленцы, менеджеры, сотрудники кадровой службы, предприниматели.
🖥 Форма занятий: видеозапись лекций, домашние задания.
💵 Цена обучения:
- полностью — 143 000 руб;
- со скидкой — 91 388 руб;
- в рассрочку — 4 154 руб. в месяц.
📚 Содержание учебной программы:
- Понятие лидерства и эмоционального интеллекта.
- Коммуникация как искусство.
- Эффективность переговоров.
- Как управлять командой.
- Презентация и публичные выступления.
- Организация распределения и контроля времени (тайм-менеджмент).
👨🏫 Преподавательский состав: на курсе работают 26 преподавателей, среди них эксперты по личностному росту и мотивации Елена Гапоненко и Анна Стогова.
👩🎓 Какие навыки получают выпускники:
- разрабатывать рабочий календарь;
- управлять командой и распределять в ней роли;
- уметь мотивировать работников на выполнение задач;
- учитывать эмоции собеседника и понимать его намерения;
- разрешать конфликты внутри коллектива;
- проводить деловые переговоры;
- выступать перед публикой и оформлять презентации;
- работать с деловой корреспонденцией.
ℹ️ На этом курсе обучают таким необходимым управленческим навыкам, как работа в команде, планирование работы и нагрузки сотрудников, выступление перед аудиторией, ведение непосредственных и онлайн переговоров. Учащиеся обмениваются опытом с преподавателем, получают ценные советы по стратегии формирования рабочей команды, методике совмещения своих интересов с интересами партнеров и заказчиков. В первую очередь такой курс полезен управленческому персоналу и владельцам собственного бизнеса.
Курс Искусство коммуникации – онлайн-школа Skillbox
⏳ Длительность курса: 2 месяца.
🧠 Начальный уровень: от нулевого.
💁♀️ Для кого подходит курс: предпринимателям, стартаперам, менеджерам, административным работникам.
🖥 Форма занятий: лекции в видеоформате, домашние задания, консультации и собеседования с преподавателями.
📃 Итоговый результат: диплом, размещение проектов в портфолио.
💵 Цена обучения:
- полностью – 61 320 руб;
- со скидкой – 42 924 руб;
- в рассрочку – 3 577 руб. в месяц.
📚 Содержание учебной программы: 9 учебных блоков, в том числе:
- Идеальная схема коммуникации.
- Диагностика и расшифровка сигналов собеседника.
- Методика переговоров и влияния.
- Лидерство.
- Техника деловой переписки.
Полную программу можно посмотреть на сайте курса.
👨🏫 Преподавательский состав: 3 преподавателя, среди них – консультанты и специалисты по мотивации Елена Гапоненко и Анна Стогова.
👩🎓 Какие навыки получают выпускники:
- готовить и проводить деловые встречи и переговоры;
- распознавать намерения собеседников по эмоциональным проявлениям;
- гасить конфликтные ситуации;
- проводить презентацию собственных идей;
- владеть этикетом общения;
- отстаивать свое мнение.
ℹ️ В первую очередь этот курс оттачивает навыки коммуникации. Он пригодится сотрудникам и бизнесменам, которым часто приходится проводить переговоры, собеседования, решать вопросы с коллективом и сторонними партнерами. В процессе обучения используются игровые задания, в которых моделируются распространенные ситуации. На практике отрабатывается методика и тактика профессионального общения.
Курс Soft Skills для руководителя – онлайн-школа Нетология
⏳ Длительность курса: 5 месяцев.
🧠 Начальный уровень: от нуля.
💁♀️ Для кого подходит курс: бизнесмены, начинающие администраторы, тим-лидеры.
🖥 Форма занятий: вебинары, домашние задания, общение с преподавателями, формат клубных встреч.
📃 Итоговый результат: удостоверение.
💵 Цена обучения:
- полностью — 75 692 руб;
- со скидкой – 34 062 руб;
- в рассрочку — 3 406 руб. в месяц.
📚 Содержание учебной программы:
- Лидерство.
- Коммуникации, правила ведения переговоров.
- Командная работа, делегирование полномочий.
- Как осуществляется наставничество.
- Выполнение дипломного проекта.
👨🏫 Преподавательский состав: 14 преподавателей, в том числе руководящий сотрудник банка «Открытие» Андрей Барковский и бизнес-консультант Сергей Шульга.
👩🎓 Какие навыки получают выпускники:
- управления командой и мотивации персонала;
- принимать взвешенные решения и не поддаваться эмоциям;
- конструктивно проводить совещания и встречи;
- уметь понимать бизнес-задачи и доносить их до сослуживцев и подчиненных;
- разрешать конфликты и не теряться в сложных ситуациях.
ℹ️ Главным достоинством этого курса можно признать вебинары, на которых прорабатываются конкретные ситуации. Слушатели курса учатся принимать эффективные и нестандартные решения, умело сочетать в управленческой деятельности поддержание дисциплины и дружеские отношения внутри коллектива. Это хороший курс для управленцев и всех, кто имеет отношения к руководящей деятельности.
Курс Системное управление процессами и командой – онлайн-школа Нетология
⏳ Длительность курса: 4 месяца.
🧠 Начальный уровень: профессионалы, имеющие опыт.
💁♀️ Для кого подходит курс: менеджеры и топ-менеджеры, руководители предприятий и фирм.
🖥 Форма занятий: вебинары и домашние задания.
📃 Итоговый результат: диплом.
💵 Цена обучения:
- полностью — 62 308 руб;
- со скидкой – 28 039 руб;
- в рассрочку — 2 803 руб. в месяц.
📚 Содержание учебной программы:
- Стратегия и тактика управления.
- Бизнес-процесс.
- Как управлять ресурсами команды и рабочим временем.
- Трекинг итога командной работы и распределение рабочих задач.
👨🏫 Преподавательский состав: три преподавателя, в том числе руководитель проектов Денис Шишкин и руководящий работник по управлению персоналом Наталья Володина.
👩🎓 Какие навыки получают выпускники:
- планировать процесс реализации проекта;
- при планировании выявлять вероятные риски;
- уметь проводить делегирование задач;
- распределять ответственность в соответствии с составленной матрицей;
- мотивировать персонал компании на достижение результата;
- распределять время работы и ресурсы команды;
- адаптировать новых сотрудников и проводить обучение;
- контролировать деятельность сотрудников;
- повышать эффективность командной деятельности.
ℹ️ Полезно пройти этот курс, как предпринимателям, так и администраторам, ответственным работникам. Главный упор в обучении делается на организацию командной деятельности, сплочение рабочего коллектива и оптимизации бизнес-процессов. Плюс обучения – формирование навыков и умений на практических занятиях, где рассматриваются конкретные ситуации и выявляются пути решения сложных проблем в коммуникации. На клубных встречах участники обмениваются опытом, дают друг другу ценные советы по выстраиванию взаимоотношений в коллективе и улучшению системы управления.
Курс Эмоциональный интеллект – онлайн-школа Нетология
⏳ Длительность курса: 2 месяца.
🧠 Начальный уровень: нулевой.
💁♀️ Для кого подходит курс: тим-лиды, менеджеры любой специализации, предприниматели.
🖥 Форма занятий: лекции в видеоформате, вебинары, домашние задания, взаимодействие с ментором.
📃 Итоговый результат: диплом и заполнение портфолио проектами, выполненными в ходе обучения.
💵 Цена обучения:
- полностью — 5 500 руб.
📚 Содержание учебной программы:
- Понятие «эмоциональный интеллект».
- Как управлять своими эмоциями.
- Определение чужих эмоций.
- Взаимоотношение с эмоционально-неуравновешенными субъектами.
- Этапы совершенствования эмоционального интеллекта.
- Эмпатия и ее развитие.
👨🏫 Преподавательский состав: бизнес-тренер Анастасия Высоцкая и профессиональный психолог Мария Мельник.
👩🎓 Какие навыки получают выпускники:
- находить взаимопонимание с окружающими;
- управлять своими эмоциями в процессе служебного общения;
- блокировать отрицательные эмоции, не позволять им влиять на принятие решений;
- поддерживать позитивный эмоциональный фон в коллективе;
- позитивно влиять на окружающих, сотрудников компании;
- руководить командой специалистов.
ℹ️ Упор в обучении делается на психологии взаимоотношений внутри коллектива, а также взаимодействий с клиентами, заказчиками и бизнес-партнерами. На курсе отрабатывается важнейшая составляющая soft skills – формирование эмоционального интеллекта, с помощью которого повышается эффективность коммуникаций, улучшается эмоциональный климат в рабочем коллективе, без ущерба для бизнеса разрешаются конфликты.
Подведем итог
Специально отрабатываются методы общения с психологически неустойчивыми, неуравновешенными людьми. В ходе обучения прорабатываются конкретные ситуации, на вебинарах ищут пути предотвращения и нейтрализации конфликтов. Обучение здесь будет полезно любому управленцу.
Софт-скилл – универсальное умение, которое пригодится не только бизнесменам и руководящим работникам, но и рядовым сотрудникам. Выбрать полезный курс можно в соответствии со своим уровнем профессионализма, опытом, желаниями и предпочтениями.
