❮ Назад

Войти

Эмпатия прстыми словами 💁‍♀️. Как развить эмпатию.

Эмпатия прстыми словами 💁‍♀️. Как развить эмпатию.

Развитая эмпатия помогает улавливать эмоции других людей и правильно реагировать на них. Это прекрасный инструмент для выстраивания отношений, который подарила нам сама природа. Какими качествами обладают эмпатичные люди, и как повысить способность к сопереживанию?

🤔 Что такое эмпатия

Так называемые «soft skills» (гибкие навыки) – это качества сотрудников, которые сегодня особенно ценят работодатели. Они позволяют легко адаптироваться в коллективе, успешно вести переговоры и улаживать любые споры без конфликтов. Человек, который обладает этими навыками, на самом деле и является человеком с развитой эмпатией.

Эмпатия – это способность сопереживать чувствам других людей, понимать их эмоции и выражать им сочувствие. Умение сопереживать – врожденная способность нашего мозга. Мы распознаем эмоции других людей благодаря работе зеркальных нейронов.

Интересный факт! Масштабные эксперименты ученых показали, что физические ощущения разных людей в одном и том же эмоциональном состоянии полностью совпадают.

Сочувствие позволяет ощутить сопричастность к эмоциям другого и понять, что с ним происходит. Сопереживающий всегда старается договориться с человеком, не задевая его чувства. Эмпатия помогает увидеть ситуацию с точки зрения другого, наладить бесконфликтное общение. В сложной ситуации эмпатичные люди находят компромисс, который устроит всех. Эмпатия помогает выстраивать «мосты» между людьми, налаживать рабочие и личные отношения.

🤓 Правила эмпатии

Эмпатичные люди соблюдают в общении три важных правила.

1. Искренне стараются понять чувства другого человека.

Не желая погружаться в проблемы других, многие отгораживаются, используя шаблонные «ярлыки». Осознанно проявить эмпатию означает проделать внутреннюю работу и пропустить через себя чужие эмоции. Эмпатичные люди испытывают настоящее желание вникнуть в проблему другого человека. Им удается легко наладить диалог и избежать конфликта.

2. Сопереживают, а не оценивают.

Если человек попал в неприятную ситуацию, многим проще сказать, что он сам действовал неправильно. Позволяя себе давать оценку человеку и его действиям, мы одновременно обесцениваем его чувства. Это – еще один способ отгородиться от негативных эмоций, который не позволяет установить контакт, оказать какую-то помощь. Эмпатичные люди проявляют сочувствие, а не занимают позицию оценивающего.

3. Осознают, что каждый живет в своей реальности.

Каждый из нас имеет разные убеждения, ценности и взгляды. Мы не можем бесцеремонно вторгаться в мир другого со своими установками. Чтобы добиться понимания, необходимо с уважением относиться к точке зрения собеседника, даже если она в корне противоречит нашей.

🙋 Как развить эмпатию – эффективные упражнения

Способность сочувствовать другим развита у всех в разной степени. Одни наделены особой чувствительностью с рождения, другие же слабо реагируют на чужие эмоции. Но психологи уверяют, что эмпатия – тренируемый навык, поэтому при желании ее можно развить.

1. Распознавайте эмоции 😡

Когда вы находитесь в многолюдном месте (например, в метро или торговом центре), оглянитесь на людей вокруг. Рассматривая их, попробуйте определить, какие эмоции они испытывают, что их заботит в настоящий момент. Постарайтесь ощутить эмоции, которые излучает человек: спокойствие или раздражение, напряжение или радость.

Если вы заговорили с кем-то, спросите себя: «В каком настроении человек, с которым я разговариваю? Какие эмоции он испытывает?» Вероятно, поначалу это будут только ваши догадки. По мере развития навыка оценки будут становиться все более точными.

2. Активно слушайте👂

В основе эмпатии лежит умение слышать, понимать потребности, желания, чувства человека. Если человек доверил вам свои переживания, постарайтесь полностью сконцентрироваться на разговоре. Не позволяйте себе отвлекаться на другие дела, отложите телефонные звонки. Не перебивайте собеседника, дайте ему возможность высказаться. Тем самым вы наладите контакт – люди очень любят внимательных слушателей.

3. Отражайте эмоции собеседника 👥

Реагируйте на эмоции других людей, старайтесь их отзеркалить. Так вы дадите понять, что хорошо понимаете их чувства. Например, если перед вами взволнованный собеседник, скажите ему: «Я вижу, что ты встревожен из-за этого происшествия, и хорошо понимаю тебя». Давая такой отклик и отражая эмоции, вы налаживаете с ним контакт. Кроме того, простое отражение избавляет от необходимости подыскивать другие слова для выражения сочувствия.

4. Общайтесь с разными людьми 🗣

Обычно люди ограничивают круг общения единомышленниками и давними друзьями. В своей компании они могут расслабиться и чувствовать себя максимально комфортно. Но постепенно это сужает мышление, уменьшает способность понимать и сочувствовать людям, чье мировоззрение отличается от привычного. Задайтесь целью: периодически общаться людьми, с которыми в обычной жизни вам трудно было бы поддерживать отношения. Это научит принимать другую позицию, примирять людей с разными взглядами, видеть их мотивы.

5. Смотрите фильмы и читайте 📽

При просмотре психологических фильмов и чтении книг эмпатия возникает автоматически. Некоторые фильмы просто переворачивают сознание. Режиссеры раскрывают внутренний мир своих персонажей, а зрители пропускают их эмоции через себя. Это касается и художественной литературы: ситуации, в которых оказывается герои, вызывают сострадание, учат сопереживать абсолютно разным людям.

6. Играйте в настольные игры 🎲

Существуют настольные игры, задача которых – развивать эмпатию. Например, «имаджинариум» или «эмпатио». Регулярные игры тренируют умение ставить себя на место другого, предугадывать его действия, налаживать отношения. Кроме распознавания эмоций, игроки могут придумывать интересные истории, которые меняют настроение всех участников игры. Это прекрасный способ развить не только эмпатию, но и воображение.

7. Вставайте на место другого 👀

Психологи, работающие с детьми, часто практикуют эксперимент: в дальний угол комнаты сажают куклу, а ребенку предлагают проявить фантазию и подумать, что видит эта кукла.

Если нужно проявить эмпатию, попробуйте увидеть ситуацию глазами собеседника. Спросите у себя: «Что бы чувствовал я, если бы такое произошло со мной? Какие слова поддержки ожидал бы услышать? Какую реакцию хотел бы видеть от близких?»

8. Изучите карты эмоций 🗺

Чувства и эмоции помогают ориентироваться в мире, познавать себя и других. Это важнейший индикатор нашего самочувствия. Они как знаки дорожного движения: помогают распознать чужие границы, предупреждают об опасности, акцентируют внимание на важном.

Скопируйте в интернете карту эмоций: список состоит из нескольких десятков пунктов. Подумайте, в какой жизненной ситуации вы испытывали каждую из эмоций. Это поможет научиться разбираться в чувствах других людей, осознавать свои реакции. Погрузившись в воспоминания, вы можете изменить отношение к каким-то событиям, посмотрев на ситуацию под другим углом.

Предложенные упражнения помогут научиться считывать эмоции людей и адекватно выражать свои чувства. Эти навыки пригодятся как в личной жизни, так и в построении карьеры. В нашем каталоге есть категория курсов Деловые коммуникации, в которой есть как платные, так и бесплатные программы по развитию soft-скиллов.

✍ Поделитесь в комментариях, были ли у вас случаи, когда эмпатия позволила вам разрешить сложную ситуацию или наоборот, ее недостаток вызвал определенные проблемы.

Гуру Курсов:

Задумались о смене профессии или прокачке скиллов? Пройдите тест на профориентацию или посмотрите, какие курсы я для вас подобрал:

Поделитесь статьей

Поделиться в facebook
Поделиться в twitter
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki
Поделиться в telegram
Поделиться в whatsapp

Прочитайте еще

Кто такие инфоцыгане и как их отличить от настоящих курсов 🎓🐒
Инфоцыганами называют «успешных людей», которые могут за копейки осчастливить и научить, как правильно...
Читать подробнее
Гуманитарий👩‍🎨 и технарь🤓: разница и подходящие профессии
Всех людей условно можно разделить по типу мышления на две категории. Представителям одной группы проще...
Читать подробнее
Электронное образование: плюсы и минусы онлайн-учебы 🎓
В материале публикации представлены основные сведения об электронном обучении (e-learning), а также обоснована...
Читать подробнее

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *